PHONE VERIFIKASI

Phone Verifikasi merupakan kegiatan verifikasi data yang dilakukan dengan menggunakan media telepon kabel tidak bergerak (fix phone) seperti :

1. Verifikasi Prospective Kartu Kredit
2. Verifikasi Data Karyawan
3. Verifikasi Customer Potensial
4. Verifikasi Tingkat Kelayakan Kredit

Adapun kegiatan tersebut mampu :

1. Menjamin integritas keamanan data.
2. Aplikasi program, Sistem dan flow yang dapat disesuaikan dengan sistem yang diinginkan oleh klien
3. Mendeteksi risiko penipuan
4. Proses pengambilan keputusan yang disesuaikan dengan target bisnis yang ingin dicapai dengan laporan yang cepat, tepat, akurat serta dapat dipertanggung jawabkan

VERIFIKASI LAPANGAN

Dengan memberikan prioritas dalam hospitability dalam pelayanan, ADirect dapat dengan mudah memperoleh data yang lengkap dan informasi, dan memenuhi standar validasi. Verifikasi dilakukan oleh ADirect terdiri dari:

• verifikasi langsung ke rumah calon nasabah.
• verifikasi ke kantor calon nasabah.
• dan verifikasi yang dilakukan di lingkungan sekitarnya dari calon nasabah.

Hasil verifikasi dapat diberikan dalam waktu singkat dengan informasi yang lengkap. ADirect memiliki pengalaman di bidang survei ini, dan didukung dengan teknologi real time update (sistem berbasis web, GPRS) yang dapat berguna untuk :

• Mengkonfirmasikan integritas data.
• Mendapatkan hasil verifikasi yang lebih rinci dari ustomer melalui Service Level Agreement (SLA).

INBOUND & OUTBOUND

Layanan In Bound & Outbound Call adalah sebuah layanan untuk menerima panggilan dari luar ataupun melakukan panggilan ke luar berdasarkan info product yang diberikan oleh Client. Berikut Layanan ADirect terkait dengan services Inbound & Outbound sbb :

• Call Center
• Telemarketing
• TeleSales
• Telesurvey

Didukung dengan SDM yang handal dan berkualitas, layanan ini mampu menjadi salah satu channel/program yang dapat diandalkan untuk memenuhi kebutuhan dari Campain Program yang anda akan jalankan. Layanan Inbound ataupun Outbound ini juga didukung oleh peralatan seperti :

• Voice Recording
• Answering Service
• Product Information
• Technical Support & Helpdesk

Data Imaging

Keutamaan dari electronic Filing/Data Imaging dalam fungsi pengarsipan data sbb :

• Dapat mengurangi waktu pencarian
• Mempermudah dalam mengontrol Dokument
• Penyusunan laporan dat yang mudah, cepat dan akuntable
• Mengoptimalkan tempat penyimpanan
• Pengamanan Arsip dalam bentuk Digital
• Penyajian data yang cepat dalam pemenuhan kebutuhan pelayanan dan permintaan pihak lain yang terkait

Verifikasi Website

Layanan Verifikasi Website lebih kepada pelayanan Registrasi terhadap ID Member baru yang mendaftarkan diri dan kami melakukan pengecekan dan verifikasi terlebih dahulu untuk kelengkapan, kesamaan dengan data yang di isikan atau yang di upload sehingga layak untuk dapat bergabung dengan member dari website yang dimiliki oleh Client

Moderasi Website

Layanan Moderasi adalah layanan terhadap karya karya yang masuk dari member dalam mengikuti sebuah event ataupun campaign. Adapun karya yang masuk dapat berupa foto, video, audio, text pendek, text panjang, komentar, dll. Adapun SLA ataupun durasi untuk moderasi bergantung dari kesepakatan dengan Client, begitu pula dengan jenis layanan waktunya, bisa selama jam kerja maupun 24 jam

Input Data

Layanan Input data dipergunakan untuk mengubah data dari hardcopy (kertas) menuju softcopy (digital), ataupun dilakukan secara langsung digitalisasi. Jika database sudah dalam bertuk digital akan memudahkan kita dalam mengolah data untuk keperluan segmentasi, pengadaan campaign, cleansing data, dan masih banyak kegunaan lainnya.

Input data dapat dilakukan secara manual yaitu menggunakan Operator input data atau yang kita sebut sebagai Data Entry dan juga dapat pula menggunakan tenaga mesin scanning untuk mengubah ke bentuk digital. Untuk kebutuhan tersebut kami menyediakan layanannya guna membentuk database yang update dan dapat diandalkan.